<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
<channel>
<title>Lushy « פיד תגובות של מהו הקילומטר האחרון שבין העסק ללקוח וכמה הוא חשוב?</title>
<atom:link href="https://lushy.co.il/the-last-mile/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
<link>https://lushy.co.il/the-last-mile/</link>
<description>פותחים חנות איקומרס חדשה? מנהלים רשת ענק? בטוח תרצו להבין מהו המושג &quot;הקילומטר האחרון&quot; ולמה הוא כל כך חשוב לבעלי עסקים אינטרנטיים. הכל במאמר.</description>
<language>he-IL</language>
<lastBuildDate>Mon, 26 Oct 2026 11:18:05 GMT</lastBuildDate>
<item>
<title>מהו הקילומטר האחרון שבין העסק ללקוח וכמה הוא חשוב?</title>
<link>https://lushy.co.il/the-last-mile/</link>
<guid isPermaLink="true">https://lushy.co.il/the-last-mile/</guid>
<pubDate>Mon, 12 Oct 2020 04:58:54 GMT</pubDate>
<description><![CDATA[כל עסק המוכר באמצעות רשת האינטרנט רוצה למקסם את הרווח שלו , לשם כך יש צורך לצמצם את העלות של שרשרת האספקה . אם מדובר בחנות אינטרנטית אשר אינה נדרשת לשלם שכר דירה עבור מיקום מרכזי , אז אז כבר הגעתם לחיסכון משמעותי בעלויות התפעוליות . אך עסקים רבים נתקלים בקשיים בקילומטר האחרון , הכינוי לשלב האחרון בשרשרת האספקה – השלב שבו המוצר מגיע אל הלקוח . השקעתם באתר אינטרנט , השקעתם בשיווק , בשירות לקוחות , וכל מה שצריך לצורך ביצוע עסקאות . ועכשיו כאשר יש לכם מכירות אתם מגיעים לקילומטר האחרון ; השאלה איך המוצר מגיע מבית העסק אל הלקוח . כל מי שעוסק בחנויות איקומרס נזקק לפתרון עבר הקילומטר האחרון , פתרון אשר יאפשר לו להתנהל ביעילות ותמיד להיות בשליטה ובקרה . זהו אינו פרט שולי מכיוון שכל החלטה שתקבלו משפיעה על מבנה העלויות . שאלה זה רלוונטית לכל חנות אינטרנטית קטנה בדיוק כפי שהיא רלוונטית לענקי הקמעונאות ; כמו למשל אמזון , אשר בחרה להקים חברת שליחויות משל עצמה באמצעות פיתוח מערכת של רחפנים על מנת לייעל ולהוזיל את הקילומטר האחרון . בעיית הקילומטר האחרון היא אינה עניין של עלויות בלבד , אתם מחפשים לחסוך בעלויות אך עליכם לעמוד בסטנדרטים של שירות לשביעות רצונו של הלקוח . אם תרכשו רכב חלוקה , לא יהיה זה משתלם עבורכם לשלוח רכב בכל רגע שבו מתקבלת הזמנה . מבחינה לוגיסטית תעדיפו לצבור כמות גדולה של הזמנות אשר תצדיק את הנסיעה . סביר להניח שתחלקו את הנסיעות לפי אזורים , הלקוחות בחיפה יקבלו שירות רק כאשר כמות ההזמנות תצדיק נסיעת חלוקה לחיפה . אין ספק שזוהי התנהלות חסכונית , אך ברור שזהו מצב שאינו מתקבל על הדעת . לקוחות עלולים לחכות להזמנה פרק זמן בלתי סביר , בעיקר אם הם גרים בישובים קטנים שאולי שם נזקקים לשירותי הקניות באינטרנט יותר מכל .]]></description>
<content:encoded><![CDATA[כל עסק המוכר באמצעות רשת האינטרנט רוצה למקסם את הרווח שלו , לשם כך יש צורך לצמצם את העלות של שרשרת האספקה . אם מדובר בחנות אינטרנטית אשר אינה נדרשת לשלם שכר דירה עבור מיקום מרכזי , אז אז כבר הגעתם לחיסכון משמעותי בעלויות התפעוליות . אך עסקים רבים נתקלים בקשיים בקילומטר האחרון , הכינוי לשלב האחרון בשרשרת האספקה – השלב שבו המוצר מגיע אל הלקוח . השקעתם באתר אינטרנט , השקעתם בשיווק , בשירות לקוחות , וכל מה שצריך לצורך ביצוע עסקאות . ועכשיו כאשר יש לכם מכירות אתם מגיעים לקילומטר האחרון ; השאלה איך המוצר מגיע מבית העסק אל הלקוח . כל מי שעוסק בחנויות איקומרס נזקק לפתרון עבר הקילומטר האחרון , פתרון אשר יאפשר לו להתנהל ביעילות ותמיד להיות בשליטה ובקרה . זהו אינו פרט שולי מכיוון שכל החלטה שתקבלו משפיעה על מבנה העלויות . שאלה זה רלוונטית לכל חנות אינטרנטית קטנה בדיוק כפי שהיא רלוונטית לענקי הקמעונאות ; כמו למשל אמזון , אשר בחרה להקים חברת שליחויות משל עצמה באמצעות פיתוח מערכת של רחפנים על מנת לייעל ולהוזיל את הקילומטר האחרון . בעיית הקילומטר האחרון היא אינה עניין של עלויות בלבד , אתם מחפשים לחסוך בעלויות אך עליכם לעמוד בסטנדרטים של שירות לשביעות רצונו של הלקוח . אם תרכשו רכב חלוקה , לא יהיה זה משתלם עבורכם לשלוח רכב בכל רגע שבו מתקבלת הזמנה . מבחינה לוגיסטית תעדיפו לצבור כמות גדולה של הזמנות אשר תצדיק את הנסיעה . סביר להניח שתחלקו את הנסיעות לפי אזורים , הלקוחות בחיפה יקבלו שירות רק כאשר כמות ההזמנות תצדיק נסיעת חלוקה לחיפה . אין ספק שזוהי התנהלות חסכונית , אך ברור שזהו מצב שאינו מתקבל על הדעת . לקוחות עלולים לחכות להזמנה פרק זמן בלתי סביר , בעיקר אם הם גרים בישובים קטנים שאולי שם נזקקים לשירותי הקניות באינטרנט יותר מכל .]]></content:encoded>
</item>
</channel>
</rss>
